การบรรยายเกี่ยวกับการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ การพัฒนาภาพลักษณ์และอัตลักษณ์ของบุคคลหรือแบรนด์ในแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อให้เป็นที่รู้จักและได้รับความน่าเชื่อถือ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการสร้างเนื้อหา การสื่อสาร และการมีปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ โดยคุณฟาโรห์ จักรภัทรานน เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธุ์ 2568
It’s All About The “Customer” Journey ประกอบด้วยความสำคัญของกลยุทธ์การตลาด การวางแผนกลยุทธ์การตลาด การคิดแผนกลยุทธ์การตลาด วิธีการคิดและการวางแผนกลยุทธ์ให้ประสบความสำเร็จ การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า การกำหนดกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด และวิธีการเข้าใจลูกค้า (Consumer Empathy) บรรยายโดย คุณบังอร สุวรรณมงคล