การบรรยายเกี่ยวกับเทคนิคการให้บริการให้ได้ใจลูกค้ายุค 4.0 การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรมต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและทันสมัย เน้นความสะดวกสบาย ความเป็นส่วนตัว และการตอบสนองอย่างรวดเร็ว บรรยายโดย คุณเจนนิสา เอี่ยมสะอาด และคุณวีรสิทธิ์ สุวรรณผล
การบรรยายเกี่ยวกับ BlockChain Energy Trading, BlockChain Policy and regulation in Thailand, Basic of BlockChain, BlockChain Application, BlockChain กับการดำเนินงานของ PEA และ Example of BlockChain Business Models บรรยายโดย คุณวโรดม คำแผ่นชัย