การบรรยายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลความต้องการของลูกค้า (Customer Insight) นำมาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ของพฤกษา เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ยุคใหม่และเทรนด์ความใส่ใจด้านสุขภาพและการใช้ชีวิตในยุคโควิด โดย Kamolsri Autsawaphakorn
การบรรยายเกี่ยวกับเทคนิคการสร้างความมั่นใจก่อนสัมภาษณ์งาน ในเทสที่เราสร้างและร่างที่เราเป็น กับภาษา 3 ทาง การสร้างความน่าเชื่อถือ การสร้างความไว้ใจ และการสร้างความประทับใจแรกพบ โดย คุณสุพรรณิการ์ บุตรรัตน์