It’s All About The “Customer” Journey ประกอบด้วยความสำคัญของกลยุทธ์การตลาด การวางแผนกลยุทธ์การตลาด การคิดแผนกลยุทธ์การตลาด วิธีการคิดและการวางแผนกลยุทธ์ให้ประสบความสำเร็จ การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า การกำหนดกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด และวิธีการเข้าใจลูกค้า (Consumer Empathy) บรรยายโดย คุณบังอร สุวรรณมงคล
ร้านอาหารจานด่วนสไตล์ญี่ปุ่นแบรนด์ ChouNan (โชนัน) โดยมีหัวเรือใหญ่อย่าง คุณกุลวัชร ภูริชยวโรดม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดิ ออริจินัล ฟาร์ม จำกัด ซึ่งเป็นผู้นำทางความคิดและการริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ในองค์กร เพื่อหาทางออกให้กับปัญหาต่าง ๆ จนนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กรและธุรกิจได้อย่างดีเยี่ยม