กระบวนการที่ใช้เครื่องมือและวิธีการต่าง ๆ เพื่อเข้าใจและวิเคราะห์ตลาดที่เป็นเป้าหมาย ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจหรือองค์กรทำการวางแผนและตัดสินใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ, การตลาด, และยุทธศาสตร์ธุรกิจที่เหมาะสมต่อสภาพการตลาดและความต้องการของลูกค้า
การเขียน Resume ภาษาอังกฤษ และการแนะนำตัวสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ ซึ่งปัจจุบันมีความนิยมค่อนข้างมาก เพราะการทำ Resume ภาษาอังกฤษสามารถบ่งบอกได้ถึงทักษะทางภาษาไปด้วยในตัว และเป็นการเพิ่มโอกาสในการหางานที่ดีกว่าเดิมด้วย